Registros de FlexxAgent

FlexxAgent genera registros de actividad que permiten realizar tareas de diagnóstico, auditoría y resolución de incidencias relacionadas con la instalación y ejecución del agente. Los registros pueden consultarse tanto desde la plataforma como directamente desde el dispositivo, lo que facilita el análisis de problemas incluso cuando el dispositivo no dispone de conectividad con la plataforma.

Los registros del agente están disponibles en la vista de detalle de un dispositivo. Para acceder a ellos:

Acceder a Workspaces → Workspaces.
Seleccionar el dispositivo correspondiente en la tabla.
Hacer clic en Registros de FlexxAgent en el menú lateral.

Este apartado muestra los archivos de registro generados por FlexxAgent y recopilados desde el dispositivo.

Información disponible

La tabla de registros incluye la siguiente información:

Nombre del archivo. Nombre del archivo de registro generado por FlexxAgent.
Sesión. Identificador de la sesión de instalación o ejecución a la que pertenece el registro.
Tamaño. Tamaño del archivo de registro.
Subido en. Fecha y hora en la que el registro fue cargado en la plataforma.
Acciones. Operaciones disponibles sobre el archivo de registro.
- Ver. Muestra el contenido del registro.
- Descargar. Descarga el archivo para su análisis local.

Recopilación de registros

El botón Recopilar registros del agente, disponible en la parte superior de la tabla, permite solicitar la recopilación de registros desde el dispositivo para un intervalo de tiempo determinado.

La recopilación genera una operación que puede supervisarse desde la sección Operaciones.

Retención de registros

FlexxAgent almacena los registros localmente en el dispositivo durante un periodo máximo de cinco días. Transcurrido este periodo, los archivos más antiguos se eliminan automáticamente.

Ubicación de los registros en el dispositivo

Además de poder consultarse desde la plataforma, los registros también están disponibles localmente en el dispositivo donde se encuentra instalado FlexxAgent.

Tipo de registro	Ruta	Descripción
Registros de instalación	`%systemroot%\Temp\FlexxibleIT\FlexxAgentUniversal\Installer`	Contienen información generada durante los procesos de instalación o actualización del agente.
Registros del agente de sistema	`C:\ProgramData\FlexxAgentUniversal\Logs`	Recogen la actividad del servicio principal de FlexxAgent, ejecutado a nivel de sistema.
Registros del agente de sesión	`%localappdata%\FlexxAgentUniversal\Logs`	Incluyen eventos asociados a la ejecución de FlexxAgent dentro de la sesión de usuario.