Roles

Los roles permiten segmentar el acceso a la información de las organizaciones o a las diferentes funcionalidades de la plataforma, de acuerdo con el usuario que ha iniciado sesión y el rol que tiene aplicado. Dentro del mismo rol se pueden asignar varios niveles de permisos en organizaciones diferentes.

Crear un nuevo rol

Para crear un nuevo rol se debe hacer clic en el botón Nuevo. Se abrirá un formulario que solicitará un nombre para el nuevo rol. Una vez asignado, este aparecerá en la tabla de roles.

Entornos multicliente

Los roles de una organización permiten configurar acceso y visibilidad para los usuarios de la organización, y también permiten incluir los permisos para configurar acceso y visibilidad a organizaciones dependientes. Una organización es dependiente cuando:

Es de tipo cliente y los roles y usuarios están en la organización de tipo socio a nivel superior.
Es una suborganización de una organización cliente.

Los roles se asignan a usuarios y contienen la definición de niveles de acceso y visibilidad, pudiendo establecer en el mismo rol diferentes configuraciones para la organización raíz y sus suborganizaciones. Esto se puede hacer solo de manera descendente; es decir, desde una organización de nivel superior pueden asignarse permisos a la propia organización y las organizaciones que dependen de ella.

Información de la tabla

La tabla de roles muestra la siguiente información:

Nombre. Nombre asignado al rol.
Usuarios asignados. Usuarios que tienen asignado ese rol.
Inquilinos asignados. Inquilinos que tienen asignado ese rol.
Creado por. Usuario que creó el rol.
Actualizado por. Usuario que actualizó la información del rol.
Creado el. Fecha de creación del rol.
Actualizado el. Fecha de actualización del rol.
Acción.: Permite el acceso a Ver detalle y a Permisos.

Si se hace clic en la flecha, ubicada a la izquierda del nombre del rol, se desplegará una subtabla desde donde se puede acceder a información directa sobre los permisos que tiene asignado ese rol, así como a los inquilinos a los que se les ha asignado ese permiso.

Vista de detalle

Al hacer clic sobre un elemento de la tabla de roles, se accede a la vista de detalle, que mostrará las siguientes pestañas:

Detalles
Permisos
Usuarios
Claves de API

Detalles

Esta pestaña alberga información adicional del rol: nombre, cantidad de usuarios e inquilinos a los que se les ha asignado ese rol, fecha de creación y de actualización, y el usuario que lo creó. En la parte inferior derecha, el botón Clonar permite copiar y reutilizar el rol. Editar da la opción de cambiar el nombre del rol.

Permisos

A través de Permisos se pueden ver, crear o editar permisos. En esta vista se podrá configurar un único grupo de permisos para cada organización seleccionable. Nuevo permite crear un nuevo permiso con la siguiente información:

Todos los inquilinos
Inquilino
Permisos
Todos los grupos de reporte
Grupos de reporte

Todos los inquilinos

Permite aplicar los permisos a todas las organizaciones a las que se tenga acceso. En casos de uso de proveedores de servicio, permite gestionar los permisos de forma centralizada y replicar los cambios a las organizaciones cliente que se gestionen. Cuando en los permisos de un rol se mezclan permisos aplicados a nivel de “Todos los inquilinos” y configuraciones específicas de una organización, que pueden ser diferentes, el permiso más específico gana. De esta forma se puede hacer una configuración por defecto para todas las organizaciones y sobrescribir las que requieran modificaciones.

Inquilino

Permite informar la organización a la que se están concediendo los permisos en el rol que se está editando, la opción Todos los inquilinos permite configurar los permisos del rol para que apliquen a todas las organizaciones a las que se tenga acceso.

Permisos

Permite seleccionar nivel de acceso que tendrá el rol.

Todos los grupos de reporte

Permite aplicar los permisos a todos los grupos de reporte a los que se tenga acceso. En casos de uso de proveedores de servicio, permite gestionar los permisos de forma centralizada y replicar los cambios a las organizaciones cliente que se gestionen.

Grupos de reporte

Permite aplicar los permisos a los grupos de reporte que se especifiquen; puede ser más de uno.

Usuarios

Esta tabla permite ver los usuarios que tienen asignados el rol, y da la opción de hacer búsquedas.

Claves de API

Muestra una tabla con el listado de las claves de API creadas para ese rol. Los campos contienen la siguiente información:

Nombre. Nombre asignado a la clave de la API.
Estado. Puede ser Activo, Expirada o Revocada.
ID de clave. ID correspondiente a la clave de la API.
Fecha de creación. Fecha y hora de creación de la clave.
Fecha de expiración. Fecha y hora de vencimiento de la clave.
Fecha de revocación. Si ha sido revocada, fecha y hora de revocación.

Listado de roles

La plataforma distingue los siguientes roles:

Abreviatura	Rol
Org Admin	Administrador de organización
Org Admin RO	Administrador de organización de solo lectura
Usuario	Usuario
L1	Equipo de soporte
L1 RO	Equipo de soporte L1 solo lectura
L2	Equipo de soporte L2
L2 RO	Equipo de soporte L2 solo lectura
L3	Equipo de ingeniería de L3
L3 RO	Equipo de ingeniería de L3 de solo lectura
Billing	Billing

Tablas de permisos según el rol

Los roles permiten agrupar diferentes niveles de acceso. El detalle de la visibilidad y acciones disponibles para cada rol se define en la siguiente tabla:

Inicio

Acción	Org Admin	Org Admin RO	Usuario	L1	L1 RO	L2	L2 RO	L3	L3 RO	Billing
Leer	✅	✅	✅	✅	✅	✅	✅	✅	✅	✅

Operaciones

Acción	Org Admin	Org Admin RO	Usuario	L1	L1 RO	L2	L2 RO	L3	L3 RO	Billing
Leer	✅	✅	⭐	✅	✅	✅	✅	✅	✅	❌

Registros de auditoría

Acción	Org Admin	Org Admin RO	Usuario	L1	L1 RO	L2	L2 RO	L3	L3 RO	Billing
Leer	✅	✅	✅	✅	✅	✅	✅	✅	✅	✅

Flujos

Acción	Org Admin	Org Admin RO	Usuario	L1	L1 RO	L2	L2 RO	L3	L3 RO	Billing
Leer	✅	✅	⭐	❌	❌	❌	❌	✅	✅	❌
Crear	✅	❌	⭐⭐	❌	❌	❌	❌	✅	❌	❌
Modificar	✅	❌	⭐⭐	❌	❌	❌	❌	✅	❌	❌
Borrar	✅	❌	⭐⭐	❌	❌	❌	❌	✅	❌	❌

Informes

Funcionalidad	Acción	Org Admin	Org Admin RO	Usuario	L1	L1 RO	L2	L2 RO	L3	L3 RO	Billing
Lista	Leer	✅	✅	❌	✅	✅	✅	✅	✅	✅	❌
Detalle	Leer	✅	✅	❌	✅	✅	✅	✅	✅	✅	❌
	Crear	✅	❌	❌	❌	❌	❌	❌	✅	❌	❌
	Borrar	✅	❌	❌	❌	❌	❌	❌	✅	❌	❌
Configuración	Modificar	✅	❌	❌	❌	❌	❌	❌	✅	❌	❌
Crear con IA	Leer	✅	❌	✅	✅	✅	✅	✅	✅	✅	❌
	Crear	✅	✅	✅	✅	✅	✅	✅	✅	✅	❌
	Modificar	✅	✅	✅	✅	✅	✅	✅	✅	✅	❌
	Borrar	✅	✅	✅	✅	✅	✅	✅	✅	✅	❌

Inquilinos

Funcionalidad	Acción	Org Admin	Org Admin RO	Usuario	L1	L1 RO	L2	L2 RO	L3	L3 RO	Billing
	Crear	✅	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌
	Leer	✅	✅	❌	❌	❌	❌	❌	✅	✅	✅
	Modificar	✅	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌
	Borrar	✅	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌
Activación	Leer	✅	✅	❌	❌	❌	❌	❌	✅	✅	✅

Monitor

Funcionalidad	Acción	Org Admin	Org Admin RO	Usuario	L1	L1 RO	L2	L2 RO	L3	L3 RO	Billing
Alertas activas	Leer	✅	✅	✅	✅	✅	✅	✅	✅	✅	❌
Configuración de alertas	Crear	✅	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌
	Leer	✅	✅	✅	❌	❌	❌	❌	✅	✅	❌
	Modificar	✅	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌
	Borrar	✅	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌

Workspaces

Funcionalidad	Acción	Org Admin	Org Admin RO	Usuario	L1	L1 RO	L2	L2 RO	L3	L3 RO	Billing
	Leer	✅	✅	⭐	✅	✅	✅	✅	✅	✅	❌
	Modificar	✅	❌	✅	✅	❌	✅	❌	✅	❌	❌
	Borrar	✅	❌	❌	❌	❌	✅	❌	✅	❌	❌
Grupos de Workspaces	Leer	✅	✅	⭐	✅	✅	✅	✅	✅	✅	❌
	Crear	✅	❌	❌	❌	❌	✅	❌	✅	❌	❌
	Modificar	✅	❌	❌	✅	❌	✅	❌	✅	❌	❌
	Borrar	✅	❌	❌	❌	❌	✅	❌	✅	❌	❌

Actualizaciones

Acción	Org Admin	Org Admin RO	Usuario	L1	L1 RO	L2	L2 RO	L3	L3 RO	Billing
Leer	✅	✅	⭐	❌	❌	❌	❌	✅	✅	❌
Crear	✅	❌	⭐⭐	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌
Modificar	✅	❌	⭐⭐	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌
Borrar	✅	❌	⭐⭐	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌

Analyzer

Funcionalidad	Acción	Org Admin	Org Admin RO	Usuario	L1	L1 RO	L2	L2 RO	L3	L3 RO	Billing
Aplicaciones instaladas	Leer	✅	✅	✅	❌	❌	✅	✅	✅	✅	❌
	Modificar	✅	❌	✅	❌	❌	✅	❌	✅	❌	❌
Licencias	Leer	✅	✅	❌	❌	❌	✅	✅	✅	✅	❌
	Crear	✅	❌	❌	❌	❌	✅	❌	✅	❌	❌
	Modificar	✅	❌	❌	❌	❌	✅	❌	✅	❌	❌
	Borrar	✅	❌	❌	❌	❌	✅	❌	✅	❌	❌
SAM	Leer	✅	✅	❌	❌	❌	✅	✅	✅	✅	❌

Microservicios

Funcionalidad	Acción	Org Admin	Org Admin RO	Usuario	L1	L1 RO	L2	L2 RO	L3	L3 RO	Billing
	Crear	✅	❌	❌	❌	❌	✅	❌	✅	❌	❌
	Leer	✅	✅	✅	❌	❌	✅	✅	✅	✅	❌
	Modificar	✅	❌	❌	❌	❌	✅	❌	✅	❌	❌
Habilitado	Leer	✅	✅	✅	❌	❌	✅	✅	✅	✅	❌
	Modificar	✅	❌	❌	❌	❌	✅	❌	✅	❌	❌

Facturación

Acción	Org Admin	Org Admin RO	Usuario	L1	L1 RO	L2	L2 RO	L3	L3 RO	Billing
Leer	✅	✅	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌	✅
Modificar	✅	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌	✅

Producto

Funcionalidad	Acción	Org Admin	Org Admin RO	Usuario	L1	L1 RO	L2	L2 RO	L3	L3 RO	Billing
	Leer	✅	✅	❌	❌	❌	❌	❌	✅	✅	❌
Informe	Leer	✅	✅	✅	❌	❌	❌	❌	✅	✅	❌
Entorno	Leer	✅	✅	✅	❌	❌	❌	❌	✅	✅	❌
	Modificar	✅	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌
Línea base	Leer	✅	✅	✅	❌	❌	❌	❌	✅	✅	❌
Configuración de FlexxAgent	Leer	✅	✅	❌	❌	❌	❌	❌	✅	✅	❌
	Modificar	✅	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌

Integraciones

Acción	Org Admin	Org Admin RO	Usuario	L1	L1 RO	L2	L2 RO	L3	L3 RO	Billing
Crear	✅	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌
Leer	✅	✅	❌	❌	❌	❌	❌	✅	✅	❌
Modificar	✅	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌

Webhooks

Acción	Org Admin	Org Admin RO	Usuario	L1	L1 RO	L2	L2 RO	L3	L3 RO	Billing
Crear	✅	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌
Leer	✅	✅	❌	❌	❌	❌	❌	✅	✅	❌
Modificar	✅	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌
Borrar	✅	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌

Módulos

Acción	Org Admin	Org Admin RO	Usuario	L1	L1 RO	L2	L2 RO	L3	L3 RO	Billing
Crear	✅	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌
Leer	✅	✅	❌	❌	❌	❌	❌	✅	✅	❌
Modificar	✅	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌

Información

Acción	Org Admin	Org Admin RO	Usuario	L1	L1 RO	L2	L2 RO	L3	L3 RO	Billing
Leer	✅	✅	✅	❌	❌	✅	✅	✅	✅	✅
Modificar	✅	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌

Directivas

Acción	Org Admin	Org Admin RO	Usuario	L1	L1 RO	L2	L2 RO	L3	L3 RO	Billing
Crear	✅	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌
Leer	✅	✅	✅	❌	❌	❌	❌	✅	✅	❌
Modificar	✅	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌
Borrar	✅	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌

Claves de API

Acción	Org Admin	Org Admin RO	Usuario	L1	L1 RO	L2	L2 RO	L3	L3 RO	Billing
Crear	✅	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌
Leer	✅	✅	❌	❌	❌	❌	❌	✅	✅	❌
Modificar	✅	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌

Grupos de reporte

Funcionalidad	Acción	Org Admin	Org Admin RO	Usuario	L1	L1 RO	L2	L2 RO	L3	L3 RO	Billing
	Crear	✅	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌
	Leer	✅	✅	❌	❌	❌	❌	❌	✅	✅	❌
	Modificar	✅	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌
	Borrar	✅	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌
Configuración de FlexxAgent	Leer	✅	✅	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌
	Modificar	✅	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌
Actualización automática	Modificar	✅	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌
Versión de FlexxAgent	Leer	✅	✅	❌	❌	❌	❌	❌	✅	✅	❌
	Modificar	✅	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌
Enlace mágico	Crear	✅	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌
	Leer	✅	✅	❌	❌	❌	❌	❌	✅	✅	❌
	Modificar	✅	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌

Acción	Org Admin	Org Admin RO	Usuario	L1	L1 RO	L2	L2 RO	L3	L3 RO	Billing
Crear	✅	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌
Leer	✅	✅	❌	❌	❌	✅	✅	✅	✅	❌
Modificar	✅	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌
Borrar	✅	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌

Usuarios

Acción	Org Admin	Org Admin RO	Usuario	L1	L1 RO	L2	L2 RO	L3	L3 RO	Billing
Crear	✅	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌
Leer	✅	✅	❌	❌	❌	✅	✅	✅	✅	❌
Modificar	✅	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌
Borrar	✅	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌

DaaS

Acción	Org Admin	Org Admin RO	Usuario	L1	L1 RO	L2	L2 RO	L3	L3 RO	Billing
Crear	✅	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌
Leer	✅	✅	❌	❌	❌	❌	❌	✅	✅	❌
Modificar	✅	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌
Borrar	✅	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌

✅ Tiene acceso.
⭐ Tiene acceso si adicionalmente tiene L1 en Workspaces.
⭐⭐ Tiene acceso si adicionalmente tiene L2 en Workspaces.
❌ No tiene acceso.

Tablas de permisos para los microservicios

El rol del usuario corresponde con la organización donde se creó el microservicio.

Acción	Org Admin	Org Admin RO	Usuario	L1	L1 RO	L2	L2 RO	L3	L3 RO	Billing
Clonar / crear	✅	❌	❌	❌	❌	✅	❌	✅	❌	❌
Ver	✅	✅	🔑	❌	❌	✅	✅	✅	✅	❌
Editar	✅	❌	💡	❌	❌	✅	❌	✅	❌	❌
Cambiar a público o privado	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌
Editar la visibilidad cuando es privado	✅	❌	💡	❌	❌	✅	❌	✅	❌	❌

✅ Tiene acceso.
🔑 Tiene acceso si adicionalmente tiene L1 de solo lectura en Workspaces.
💡 Tiene acceso si es el autor del microservicio.
❌ No tiene acceso.

Microservicios habilitados

El rol del usuario corresponde con la organización donde se habilitó el microservicio.

Acción	Org Admin	Org Admin RO	Usuario	L1	L1 RO	L2	L2 RO	L3	L3 RO	Billing
Habilitar	✅	❌	❌	❌	❌	✅	❌	✅	❌	❌
Deshabilitar	✅	❌	❌	❌	❌	✅	❌	✅	❌	❌
Editar	✅	❌	❌	❌	❌	✅	❌	✅	❌	❌

✅ Tiene acceso.
❌ No tiene acceso.

​Crear un nuevo rol

​Entornos multicliente

​Información de la tabla

​Vista de detalle

​Detalles

​Permisos

​Todos los inquilinos

​Inquilino

​Permisos

​Todos los grupos de reporte

​Grupos de reporte

​Usuarios

​Claves de API

​Listado de roles

​Tablas de permisos según el rol

​Inicio

​Operaciones

​Registros de auditoría

​Flujos

​Informes

​Inquilinos

​Monitor

​Workspaces

​Actualizaciones

​Analyzer

​Microservicios

​Facturación

​Producto

​Integraciones

​Webhooks

​Módulos

​Información

​Directivas

​Claves de API

​Grupos de reporte

​Roles

​Usuarios

​DaaS

​Tablas de permisos para los microservicios

​Microservicios habilitados

Crear un nuevo rol

Entornos multicliente

Información de la tabla

Vista de detalle

Detalles

Permisos

Todos los inquilinos

Inquilino

Permisos

Todos los grupos de reporte

Grupos de reporte

Usuarios

Claves de API

Listado de roles

Tablas de permisos según el rol

Inicio

Operaciones

Registros de auditoría

Flujos

Informes

Inquilinos

Monitor

Workspaces

Actualizaciones

Analyzer

Microservicios

Facturación

Producto

Integraciones

Webhooks

Módulos

Información

Directivas

Claves de API

Grupos de reporte

Roles

Usuarios

DaaS

Tablas de permisos para los microservicios

Microservicios habilitados